做产品站，尤其是外贸站，和客户保持无缝沟通很重要。而实时聊天功能已成为提升用户体验和销售效果的关键之一，近80%的在线客户由于其即时性更喜欢通过实时聊天沟通。
WordPress的网页客服实时聊天软件/插件推荐
说明：以下给大家推荐的平台都有PC和手机客户端版本如Tidio APP（网页消息可实时互通到客户端），代码配置甚至都不需要安装插件，只需部署简码就行。
一、Tawk.To Live Chat
Tawk.To Live Chat官网：https://www.tawk.to/
Tawk.To是一个免费的实时聊天软件，特别适合预算有限的企业。它提供无限的对话和其他客户交互功能。Tawk.To的仪表板不仅支持实时聊天，还包含访客监控和分析功能。此外，它允许用户创建一个知识库，让访客访问以获取即时帮助。用户还可以选择购买附加组件来扩展功能，如虚拟助理支持、品牌移除和视频聊天等。
二、Tidio
Tidio官网：https://www.tidio.com/
Tidio是一款安装简便却功能强大的实时聊天解决方案，适合小型企业。用户从创建账户开始就能轻松配置其功能，包括代理名称及聊天窗口定制。同时，Tidio支持与Facebook Messenger和Instagram等其他平台集成，提高沟通效率。它还具备强大的AI聊天机器人，帮助用户处理常见问题并进行市场推广任务。虽然Tidio提供免费计划，但其高级功能对于中大型企业需要付费使用，价格从每月19美元起。
三、Pure Chat
Pure Chat官网：https://purechat.com/
Pure Chat以其操作简单和多功能性著称，最适合寻求便捷实时聊天插件的企业。其安装和设置过程友好，即使是初学者也能快速上手。此插件支持实时访客监控、聊天数据分析和导出功能。用户还可以根据网站主题自定义聊天框外观。Pure Chat的高级套餐起价为每月39美元，并提供30天免费试用期以供测试所有功能。